TOIMITUSEHDOT JA MAKSUTAVAT

Nämä toimitusehdot ovat voimassa 22.3.2021 alkaen.

Tämän verkkokaupan tuotteita myy Tekoshirt Oy, Y-tunnus 3187395-5. Tuotteita myydään yksityishenkilöille. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen sekä toimitusehtojen muutoksiin. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö verkkomaksupalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä mahdollisesti ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Kaikki tilaukset vahvistetaan sähköpostilla, jossa ilmoitetaan tilauksen hinta, toimituskulut sekä tilatut tuotteet. Tilausvahvistuksen saaminen edellyttää sähköpostiosoitteen ilmoittamista tilauksen yhteydessä.

Maksaminen ja maksutavat

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj (2122839-7) yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle. Paytrail Oyj:llä on maksulaitoksen toimilupa. Reklamaatiotapauksissa pyydämme ottamaan ensisijaisesti yhteyttä tuotteen toimittajaan.

Paytrail Oyj, y-tunnus: 2122839-7
Innova 2
Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com 

 asiakaspalvelun yhteystiedot tästä (linkki aukeaa uudelle välilehdelle).

Pankkimaksut

Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet. Voit maksaa Aktian, Danske Bankin, Handelsbankenin, Nordean, Oma Säästöpankin, Osuuspankin, POP-pankin, Säästöpankin, S-pankin ja Ålandsbankenin maksupainikkeilla. Verkkokaupasta sinut ohjataan suoraan omaan pankkiisi suorittamaan maksu turvallisesti.

Luottokorttimaksut

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard-, Debit MasterCard - ja American Express -korteilla. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa -, MasterCard SecureCode - ja American Express SafeKey -todentamispalvelut. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti suojatulla maksulomakkeella, eikä maksukortin tietoja tallenneta verkkokaupan järjestelmiin.

Mobiilimaksutavat

Mobiilimaksutavat Pivo, MobilePay ja Siirto ovat sovelluksessa toimivia palveluita, joilla voi maksaa verkko-ostoksia tilisiirtona tililtään tai korttimaksuna kortiltaan hyväksymällä maksun kyseisessä sovelluksessa. Pivolla onnistuvat lisäksi Siirto-maksut, jolloin maksun voi hyväksyä missä tahansa Siirtoa tukevassa sovelluksessa. Apple Pay on Apple-laitteessa toimiva palvelu, jolla voi maksaa ostoksia laitteeseen liitetyltä maksukortilta.

Pivo

Käyttöehdot ovat tarjolla Pivon sivuilla.

MobilePay

Ehdot ovat tarjolla MobilePayn sivuilla.

 Siirto

Siirto-maksuihin sovellettavat ehdot:

Apple Pay

Käyttöehdot ovat tarjolla Applen sivuilla.

 

Lasku- ja osamaksupalvelut (TULOSSA )

Lasku- ja osamaksupalveluita Checkoutin kautta tarjoavat OP, Collector, Jousto ja AfterPay. 

Luethan vielä rahoitusyhtiökohtaiset tarkemmat ehdot, jotka näet hyväksyessäsi maksun. Kun hyväksyt maksun, hyväksyt samalla rahoitusyhtiön ehdot.

Collector
Jousto
OP Osta laskulla
OP Lasku
AfterPay

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys info@tekoshirt.com. Säästä tilausvahvistus mikäli joudut ottamaan yhteyttä asiakaspalveluun. Tarkastathan paketin saatuasi, että sen sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Toimitustavat ja -kulut

Suomi

Toimitus noutopisteeseen 5,90€ / 2-5 arkipäivää

Hae paketti automaattista tai postista. Toimitus ma–la klo 19 mennessä. Saat viestin, kun voit hakea paketin. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella. Toimitus hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä.

Ilmainen toimitus yli 80€ tilauksiin!

 

Kotiinkuljetus 13,65€ / 2-5 arkipäivää

Kotiinkuljetus valittuna ajankohtana Voit valita itsellesi sopivan toimitusajan linkin kautta jaettavasta kalenterista. Voit seurata lähetyksen matkaa OmaPosti-sovelluksella. Toimitus hiilineutraalina Posti Green -lähetyksenä. 

Eurooppa

Toimitukset kotiin tai noutopisteeseen maasta riippuen, myös lauantaisin. Saat ennakkoilmoituksen ja tekstiviestin paketin saapumisesta. Toimitusajat arkipäivinä.

 

Maa

Hinta €

Toimitu/päivä

Viro, Latvia, Liettua

 

9,24

2-5

Ruotsi, Saksa

 

11,35

2-5

Alankomaat, Belgia, Itävalta, Luxemburg, Puola, Tanska, Tsekki

15,38

4-6

Bulgaria, Espanja, Portugali, Slovakia, Slovenia, Unkari

17,98

4-9

 

Toimituskulut sisältävät posti- ja pakkauskulut. Toimitusajat ovat arvioita ja viivästyksiä voi esiintyä esimerkiksi kampanjoiden tai juhlapyhien aikana. 

 

Peruuttamisoikeus ja palautusehdot

Toivomme, että olet tyytyväinen ostamiisi tuotteisiin. Pyrimme kaikin mahdollisin tavoin vähentämään luonnon kuormitusta ja toivomme, että tutustut huolella ostamasi tuotteen kokotaulukkoon, minimoiden pakettien turhan edestakaisen lähetyksen.

 Kaikilla tuotteillamme on kuitenkin 14 päivän vaihto -ja palautusoikeus. 14 päivää lasketaan siitä, kun olet vastaanottanut pakettisi. Tuotteiden tulee olla käyttämättömiä ja alkuperäisessä kunnossa sekä kaikkien tuotelappujen tulee olla vielä kiinni.

Saat lähetyksen mukana vaihto -ja palautuslomakkeen, joka tulee lähettää täytettynä palautettavien/vaihdettavien tuotteiden mukana.

Palautus Suomi

Vie hyvin pakattu palautuslähetys Postin palvelupisteeseen. Voit katsoa Postin palvelupisteet tästä. Anna asiakaspalvelijalle pakettitunnuksemme: 

670324

Tällä tunnuksella Posti osaa toimittaa lähetyksen suoraan varastollemme.

Tässä kohtaa et maksa tuotteen palautuksesta mitään. Vastaanotettuamme palautuksesi, maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle mahdollisimman pian. Tässä kohtaa vähennämme kuitenkin maksupalautussummasta tuotteen palautuskustannuksen 7,50€/lähetys.

Palautus muu maailma

Vie hyvin pakattu palautuslähetys minne tahansa DHL:n toimipisteeseen. DHL toimipisteet voit katsoa tästä.  Liimaa paketin päälle mukana saamasi pakettikortti.

Tässä kohtaa et maksa tuotteen palautuksesta mitään. Vastaanotettuamme palautuksesi, maksunpalautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle mahdollisimman pian. Tässä kohtaa vähennämme kuitenkin maksupalautussummasta tuotteen palautuskustannuksen 7,50€/lähetys.

Jos olet tilannut tuotteen vaihdon, lähetämme uuden tuotteen sinulle 2-5 arkipäivän kuluessa siitä, kun palautus on saapunut varastollemme. Perimme myös vaihdon yhteydessä postituskulut hinnaston ja valitsemasi toimitustavan mukaan.

Tekoshirt ei vastaa toimituksessa kadonneista paketeista, joten otathan vaihdon ja palautuksen yhteydessä kuljetusliikkeeltä kuitin lähetyksestäsi. Emme ole velvollisia hyvittämään tuotteita, jotka eivät ole saapuneet palautuksena takaisin yritykselle. Kuitti palautuslähetyksestä toimii todisteena palautuksesta, jos paketti katoaa.

Lunastamaton paketti

Tilauksen noutamatta jättäminen ei ole tuotepalautus. On asiakkaan velvollisuus huolehtia, että paketti noudetaan ajallaan noutopisteestä. Noutamatta jätetty paketti palautuu lähettäjälle, jolloin perimme asiakkaalta 15€ toimitus -ja käsittelymaksun. 

Ongelmatilanteet ja reklamaatiot

Jos vastaanotat vahingoittuneen tuotteen tai tuote on kadonnut, olethan meihin yhteydessä sähköpostitse info@tekoshirt.com. Mainitse sähköpostissa tilausnumerosi, kuvaile vahinko tai ongelma sekä liitä mielellään mukaan valokuva. Ilmoitus virheellisestä toimituksesta tai viallisesta tuotteesta on tehtävä 14 päivän sisällä tuotteen vastaanottamisesta.

Force majeure (ylivoimainen este): Jos näissä ehdoissa mainittujen velvollisuuksien täyttäminen ei onnistu ylivoimaisen esteen sattuessa (esimerkiksi sodan, luonnon tapahtuman, katastrofin, lainsäädännön tai viranomaisen päätöksen, lakon tai muun niihin verrattavan tapahtuman takia), tällöin ei asiakkaalla ole oikeutta saada korvausta Tekoshirt Oy:ltä.

Huomaathan, että käsittelemme vain www.tekoshirtshop.com kautta tehdyt tilaukset.